Senast uppdaterad: 2025-03-26

Ägaren av webbshopen Guldra Partners OÜ (härefter kallad webbshopen) är 16291991, belägen i Tallinn, Estland.

Giltighet för köpeavtal, produkt- och prisinformation

Försäljningsvillkoren gäller för köp av varor från webbshopen.

Priserna på produkterna som säljs i webbshopen anges bredvid produkterna. En avgift för frakt läggs till priset.

Fraktkostnaden beror på köparens plats och leveransmetod. Fraktkostnaden visas när köparen lägger beställningen.

Alla priser är i euro (€).

Produktinformation tillhandahålls direkt intill produkten i webbshopen.

Webbshopen förbehåller sig rätten att ändra produktpriser när som helst. Prisändringar träder i kraft från det ögonblick de uppdateras i webbshopen och påverkar inte beställningar som redan har lagts och bekräftats.

Om ett tekniskt fel uppstår i prissättningen av en produkt i webbshopen har webbshopen rätt att avbryta beställningen och återbetala köparen hela det betalda beloppet, inklusive fraktkostnader. Köparen kommer att informeras om en sådan annullering så snart som möjligt.

Lägga en beställning

Lägg till önskade produkter i din kundvagn för att beställa dem. Fyll i alla obligatoriska fält och välj den mest lämpliga leveransmetoden för att slutföra beställningen. Den totala kostnaden visas sedan på skärmen. Detta kan betalas säkert via följande betalningsmetoder som tillhandahålls av Maksekeskus AS:

• Estniska bankbetalningar: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay, Citadele
• Lettiska bankbetalningar: Swedbank, SEB, Citadele och Luminor
• Litauiska bankbetalningar: Swedbank, SEB och Luminor, Šiaulių Bankas
• Köp nu, betala senare: Indivy, Indivy 3, Liisi ID, BigBank, Moki3, Mokilizingas, Bolt, ESTO3
• Finska bankbetalningar: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
• Kortbetalningar: Visa / MasterCard
• Apple pay
• Google pay

OBS! När du använder bankbetalning, bekräfta beställningen och klicka sedan på knappen “”Återvänd till butiken””.

De personuppgifter som är nödvändiga för genomförandet av betalningar överförs till den auktoriserade behandlaren Maksekeskus AS. Avtalet träder i kraft när det betalda beloppet överförs till webbshopens bankkonto.

Om vi inte kan leverera de beställda varorna på grund av att lagret tar slut eller av någon annan anledning, kommer köparen att informeras så snart som möjligt och de betalda pengarna (inklusive fraktkostnaden) kommer att återbetalas omgående, men senast inom 14 dagar efter att ha mottagit meddelandet.

Genom att lägga en beställning på vår webbplats godkänner du automatiskt vår integritetspolicy, returvillkor och garantiåtaganden.

Leverans

Varor skickas till följande länder: Estland, Lettland, Litauen, Finland och Sverige.

Dessa alternativ finns för att ta emot beställningen: Omniva paketautomater, Omniva bud, DPD paketskåp, DPD bud och SmartPosi paketskåp.

Köparen står för fraktkostnaden och respektive prisinformation visas bredvid leveransmetoden.

Alla leveranser inom Estland anländer vanligtvis till den destination som anges av köparen inom 3-5 arbetsdagar från det datum då köpeavtalet träder i kraft. Alla leveranser utanför Estland land garanteras att anlända inom 10 kalenderdagar. Vi har rätt att skicka varor inom upp till 45 kalenderdagar i undantagsfall.

Webbshopen ansvarar för varorna tills de överlämnas till leverantören. Efter att varorna har överförts till transportören övergår risken för förlust eller skada till köparen. Om varorna skadas eller förloras under transporten måste köparen omedelbart informera både leverantören och webbshopen för att inleda ett anspråk.

Ångerrätt

Efter att ha mottagit beställningen har köparen rätt att frånträda avtalet som ingåtts med e-butiken inom 14 dagar.

Ångerrätten gäller inte om köparen är en juridisk person.

För att utöva 14-dagars ångerrätten får du inte använda de beställda varorna på något annat sätt än vad som är nödvändigt för att säkerställa varornas natur, egenskaper och funktion på samma sätt som du skulle tillåtas testa varorna i en fysisk butik.

Om varorna har använts för något annat ändamål än vad som är nödvändigt för att säkerställa varornas natur, egenskaper och funktion, eller om det finns några tecken på användning eller slitage, har webbshopen rätt att sänka det återbetalda beloppet i enlighet med minskningen av varornas värde.

För att returnera varorna måste du skicka in en ångerförklaring till e-postadressen ([email protected]) inom 14 dagar efter att ha mottagit varorna.

Köparen ska stå för kostnaden för att returnera varorna, förutom i fall där anledningen till returen ligger i det faktum att en återbetalningsbar produkt inte överensstämmer med beställningen (t.ex. en felaktig eller defekt produkt).

Köparen måste returnera varorna inom 14 dagar från inlämnandet av ångerförklaringen eller lämna bevis på att de överlämnat varorna till transportören inom den nämnda perioden.

Vid mottagande av de returnerade varorna ska webbshopen återbetala till köparen, omedelbart men senast efter 14 dagar, alla betalningar som mottagits från köparen baserat på avtalet.

Webbshopen har rätt att vägra göra en återbetalning tills de varor som returneras har mottagits eller tills köparen har lämnat bevis på att produkterna har returnerats, beroende på vilket som inträffar först.

Om köparen tydligt har valt en annan form av leverans än den billigaste vanliga leveransformen som erbjuds av webbshopen, är butiken inte skyldig att kompensera för kostnaden som överstiger den vanliga fraktkostnaden.

Webbshopen har rätt att dra sig ur försäljningen och kräva att varorna returneras av köparen om det markerade priset på varorna i webbshopen är betydligt lägre än marknadspriset på varorna på grund av ett fel.

Defekta varor

Webbshopen ansvarar för att varor som sålts till en köpare inte överensstämmer med avtalsvillkoren eller för brister som redan fanns vid leveranstillfället och som uppstår inom två år efter att varorna levereras till köparen. Inom det första året efter leverans antas det att defekten fanns vid leveranstillfället. Det är webbshopens ansvar att bevisa motsatsen.

Köparen har rätt att vända sig till webbshopen inom två månader efter att en defekt uppstått genom att e-posta [email protected] eller ringa +372 555 108 42.

Webbshopen ansvarar inte för eventuella defekter som uppstår efter att varorna har levererats till köparen.

Om varor som köpts från webbshopen har defekter som webbshopen ansvarar för, kommer webbshopen att reparera eller byta ut de defekta varorna. Om varorna inte kan repareras eller bytas ut, ska webbshopen återbetala till köparen alla betalningar som ingår i köpeavtalet.

Webbshopen kommer att svara på konsumentens klagomål skriftligen eller i en form som möjliggör skriftlig återgivning inom 15 dagar.

Ansvarsbegränsning

Webbshopen ansvarar inte för några indirekta, tillfälliga eller följdskador som uppstår från användningen av webbplatsen, förseningar i leverans eller otillgänglighet av produkter. Webbshopens ansvar är begränsat till inköpspriset för varan om inte annat krävs enligt tillämplig lag. Denna begränsning gäller inte skador som orsakats avsiktligt eller på grund av grov vårdslöshet.

Webbshopen ansvarar inte för underlåtenhet att uppfylla sina skyldigheter på grund av omständigheter utanför dess kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krigshandlingar, strejker, statliga åtgärder eller störningar i transport- eller kommunikationsnätverk. I sådana fall kommer webbshopen att göra alla rimliga ansträngningar för att uppfylla beställningar så snart som möjligt.

Direktmarknadsföring och behandling av personuppgifter

Webbshopen använder endast de personuppgifter som anges av köparen för att behandla beställningen och skicka varor till köparen. Webbshopen vidarebefordrar personuppgifter till transporttjänstleverantören för att leverera varorna.

Webbshopen skickar nyhetsbrev och erbjudanden till köparens e-postadress endast om köparen har uttryckt sin önskan att ta emot dem genom att ange sin e-postadress på webbplatsen och indikera sin önskan att ta emot direktreklam.

Köparen kan när som helst välja bort erbjudanden och nyhetsbrev som skickas till deras e-postadress genom att meddela oss via e-post eller genom att följa instruktionerna i ett e-postmeddelande som innehåller ett erbjudande.

Webbshopen implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstörelse. Personuppgifter behandlas i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar, och tillgång till sådana uppgifter är begränsad till endast behörig personal.

För detaljerad information om hur vi samlar in, behandlar och skyddar personuppgifter, se vår integritetspolicy. Genom att använda webbshopen godkänner köparen villkoren som beskrivs i integritetspolicyn.
Den fullständiga policyn finns tillgänglig här: