1 x
139,90 €
-
+
Garanti
Garantivillkor
Vi erbjuder 2 års garanti på alla produkter som köps från vår webbutik. Vid defekter som inte orsakats av mekanisk skada eller felaktig användning kan du utnyttja våra garantitjänster. Vi garanterar gratis reparation, byte av produkten eller återbetalning.
Vad vår garanti täcker
Tillverkningsfel
Om din produkt har en defekt som uppstått från tillverkning eller defekta material kommer vi att reparera den kostnadsfritt eller ersätta den med en likvärdig produkt.
Gratis reparation eller byte
Om produkten är skadad på grund av materialfel eller tillverkningsproblem erbjuder vi gratis reparation eller byte.
Återbetalning
Om reparation eller byte inte är möjligt erbjuder vi återbetalning (antingen full eller delvis). Återbetalningsbeloppet beror på produktens skick och defektens art.
Vad vår garanti inte täcker
Mekanisk skada
Vår garanti täcker inte skador orsakade av fall, stötar eller andra yttre krafter som resulterar i produktfel.
Normalt slitage
Garantin täcker inte skador som uppstår genom normalt slitage, såsom repor på glaset, färgblekning eller förlust av glans på metall.
Felaktig användning och underhåll
Garantin täcker inte skador orsakade av felaktig skötsel eller exponering för vatten på produkter som inte är vattentåliga eller kontakt med kemikalier.
Modifieringar och egen reparation
Om produkten har reparerats eller modifierats av en obehörig tekniker omfattas den inte längre av garantin.
Hur man begär garantiservice
Kontakta oss
För att initiera en garantibegäran, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post: [email protected] eller via telefon: +37255501842. Beskriv problemet med produkten och bifoga foton på defekterna om det behövs.
Köpbevis
För att behandla din garantibegäran, vänligen ange ordernumret som du fick vid köptillfället på vår webbplats. Se till att du har köpbevis, eftersom det hjälper oss att behandla din begäran snabbt och korrekt.
Lösningsalternativ
Vi kommer att erbjuda en av följande lösningar:
– Produktreparation: Om defekten kan åtgärdas reparerar vi produkten kostnadsfritt.
– Produktbyte: Om reparation inte är möjlig erbjuder vi byte till en likvärdig produkt.
– Återbetalning: Om produkten inte kan repareras eller bytas ut behandlar vi en återbetalning (antingen full eller delvis, beroende på produktens skick).
Returnering av defekta produkter
Om produkten är defekt täcker vi fraktkostnaderna för att skicka produkten till oss för reparation eller byte. Vi kommer att ge alla nödvändiga instruktioner för returen.
Viktigt:
I andra fall, där produkten inte är defekt, ansvarar kunden för fraktkostnaderna för att returnera produkten.
Rätt att returnera produkter
Utöver garantivillkoren erbjuder vi en 14-dagars returperiod om produkten inte motsvarar dina förväntningar och du inte har använt den. Returen accepteras endast om produkten är oanvänd och i originalförpackningen.
Viktigt: Produkten måste vara oanvänd, i perfekt skick, utan tecken på slitage och i originalförpackningen (retur är endast möjlig om förpackningen inte är helt skadad).
Skötselråd för produkter
För att förlänga livslängden på dina produkter och undvika garantiproblem rekommenderar vi att du följer dessa enkla skötselråd:
Klockor
- Undvik kontakt med vatten om din klocka inte är vattentålig.
- Håll klockan borta från starka magnetfält och kemikalier.
- Kontrollera regelbundet remmens och batteriets skick.
Tidsinställning
På klockor med kalender, ändra inte datum mellan kl. 21:00 och 03:00. När du ställer in tiden, se till att kronan är helt stängd för att undvika att skada mekanismen. Undvik att vrida kronan bakåt, eftersom det kan skada datumväxlingsmekanismen.
Smycken
- Undvik långvarig kontakt med vatten, särskilt för smycken med läder- eller textilkomponenter.
- Förvara produkter på en torr plats, borta från direkt solljus.
- Kontrollera regelbundet spännen och fästen.
Viktigt:
Produkten måste vara oanvänd, i perfekt skick, utan tecken på slitage och i originalförpackningen (retur är endast möjlig om förpackningen inte är helt skadad).
Lagstadgad garanti enligt EU-lagstiftning
Enligt Europeiska unionens förordningar omfattas alla produkter som köpts från oss av en 2-årig garanti från det ögonblick du tar emot produkten. Om några defekter uppstår är vi skyldiga att tillhandahålla gratis reparation eller byte inom denna tidsram. Viktigt är att inom det första året ansvarar vi för att bevisa att defekten inte är ditt fel.
Feedback och support
Om du har några frågor eller problem med en produkt finns vårt kundtjänstteam här för att hjälpa till när som helst. Du kan kontakta oss via e-post eller telefon för vägledning om returer, produktstatus eller reparationsinformation.