1 x
435,00 €
-
+
Palautuskäytäntö
Palautuskäytäntö
Haluamme, että ostokokemuksesi kanssamme on sujuva. Jos sinun täytyy palauttaa tuote, tutustu alla olevaan palautuskäytäntöömme.
Peruutusoikeus
Jos et ole tyytyväinen ostokseesi, sinulla on oikeus peruuttaa sopimus ja palauttaa tuote 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Peruutusoikeuden ehdot
Tämä oikeus koskee vain yksityisasiakkaita (ei oikeushenkilöitä).
Tuotteen tulee olla käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. Voit tarkastaa tuotteen samalla tavalla kuin fyysisessä myymälässä, mutta käytön tai kulumisen merkit voivat johtaa palautettavan summan vähentämiseen.
Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi on tarpeen, verkkokauppa voi vähentää summan, joka vastaa tuotteen arvon alenemista.
Kuinka pyytää palautusta
- Lähetä Peruutusilmoitus tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
- Palauta tavarat – Lähetä tuote(t) takaisin 14 päivän kuluessa peruutuspyynnön lähettämisestä. Sinun on joko palautettava tavarat tämän ajan kuluessa tai esitettävä todiste siitä, että palautus on luovutettu kuljetusliikkeelle.
- Palautuskulujen kattaminen – Ostaja vastaa palautuskuluista, paitsi tapauksissa, joissa tuote oli virheellinen tai väärä.
Hyvitysprosessi
Kun olemme vastaanottaneet palautetut tavarat, myönnämme hyvityksen 14 päivän kuluessa.
Pidätämme oikeuden pidättää hyvityksen, kunnes palautetut tuotteet on vastaanotettu tai kunnes lähetyksen todiste on esitetty.
Jos valitsit kalliimman toimitustavan kuin tarjoamamme vakiotoimitusvaihtoehto, emme korvaa ylimääräisiä toimituskuluja.
Poikkeukset
Pidätämme oikeuden peruuttaa myynti ja pyytää tavaroiden palautusta, jos hinnoitteluvirhe on johtanut merkittävästi alhaisempaan hintaan kuin markkina-arvo.
Virheellisten tuotteiden palauttaminen
Vastaamme tuotteidemme laadusta ja olemme vastuussa kaikista virheistä tai puutteista, jotka olivat olemassa toimitushetkellä tai ilmenevät kahden vuoden kuluessa toimituspäivästä.
Virheen ilmoittaminen
Jos huomaat virheen, sinun on otettava meihin yhteyttä kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta.
Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa [email protected] tai puhelimitse numerossa +372 555 108 42.
Emme ole vastuussa virheistä, jotka johtuvat väärinkäytöstä tai vahingoista toimituksen jälkeen.
Ratkaisuvaihtoehdot
Jos tuote todetaan virheelliseksi meidän virheemme vuoksi, me:
- Korjaamme tuotteen, tai
- Vaihdamme tuotteen, tai
- Jos korjaus tai vaihto ei ole mahdollista, myönnämme täyden hyvityksen.
Vastaamme valitukseesi kirjallisesti tai muussa toistettavassa muodossa 15 päivän kuluessa.
Kuinka palauttaa tuote
Kun olemme vastaanottaneet peruutusilmoituksen, annamme yksityiskohtaiset palautusohjeet, mukaan lukien palautusosoitteen ja mahdolliset lisäohjeet, sähköpostitse. Odota vahvistustamme ennen kuin lähetät tuotteen takaisin meille.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä palautuksiin liittyen, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme.