Taisyklės ir sąlygos
Paskutinis atnaujinimas: 2025-03-26
Internetinės parduotuvės „Guldra & Partners OÜ“ (toliau – internetinė parduotuvė) savininkas yra 16291991, įsikūrusi Taline, Estijoje.
pirkimo-pardavimo sutarties galiojimas, informacija apie produktą ir kainą
Pardavimo sąlygos taikomos perkant prekes iš internetinės parduotuvės.
Internetinėje parduotuvėje parduodamų produktų kainos nurodytos šalia produktų. Prie kainos pridedamas siuntimo mokestis.
Siuntimo kaina priklauso nuo pirkėjo buvimo vietos ir siuntimo būdo. Pristatymo kaina rodoma, kai pirkėjas pateikia užsakymą.
Visos kainos nurodytos eurais (€).
Informacija apie gaminį pateikiama iš karto šalia gaminio internetinėje parduotuvėje.
Internetinė parduotuvė pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti produktų kainas. Kainų pakeitimai įsigalioja nuo tada, kai jie atnaujinami internetinėje parduotuvėje, ir neturi įtakos jau pateiktiems ir patvirtintiems užsakymams.
Jei internetinėje parduotuvėje nustatant produkto kainą įvyksta techninė klaida, internetinė parduotuvė turi teisę atšaukti užsakymą ir grąžinti pirkėjui visą sumokėtą sumą, įskaitant siuntimo išlaidas. Pirkėjas apie tokį atšaukimą bus informuotas kuo greičiau.
Užsakymo pateikimas
Norėdami užsakyti norimus produktus, juos įtraukite į pirkinių krepšelį. Užpildykite visus reikiamus laukus ir pasirinkite tinkamiausią pristatymo būdą užsakymui užbaigti. Tuomet ekrane rodoma bendra kaina. Ją galima saugiai sumokėti šiais mokėjimo būdais, kuriuos teikia Maksekeskus AS:
- Estijos bankų mokėjimai: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay, Citadele
- Latvijos bankų mokėjimai: „Swedbank”, SEB, „Citadele” ir „Luminor
- Lietuvos bankų mokėjimai: Swedbank, SEB ir Luminor, Šiaulių bankas
- Pirkite dabar, mokėkite vėliau: „Indivy“, „Indivy 3“, „Liisi ID“, „BigBank“, „Moki3“, „Mokilizingas“, „Bolt“, ESTO3
- Suomijos bankų mokėjimai: „Aktia“, „Ålandsbanken“, „Danske“, „Handelsbanken“, „Nordea“, „Oma Säästöpankki“, „OP“, „POP Pankki“, „S-Pankki“, „Säästopankki“.
- Mokėjimai kortelėmis: Visa / MasterCard
- „Apple Pay
- „Google Pay
NB! Kai naudojate banko nuorodą, patvirtinkite užsakymą ir spustelėkite mygtuką „Grąžinti pardavėjui“.
Mokėjimams atlikti reikalingi asmens duomenys perduodami įgaliotam duomenų tvarkytojui Maksekeskus AS. Sutartis įsigalioja, kai mokėtina suma pervedama į internetinės parduotuvės banko sąskaitą.
Jei negalime pristatyti užsakytų prekių dėl pasibaigusių atsargų ar bet kokios kitos priežasties, pirkėjui apie tai pranešame kaip galima greičiau, o sumokėti pinigai (įskaitant siuntimo išlaidas) grąžinami nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo dienos.
Pateikdami užsakymą mūsų svetainėje, automatiškai sutinkate su mūsų privatumo politika, grąžinimo sąlygomis ir garantiniais įsipareigojimais.
Siunta
Prekės siunčiamos į šias šalis: Į šias šalis: Estija, Latvija, Lietuva, Suomija ir Švedija.
Šios parinktys galimos užsakymui gauti: „Omniva“ siuntų mašinos, „Omniva“ kurjeris, „DPD“ siuntų saugykla, „DPD“ kurjeris ir „SmartPosi“ siuntų saugykla.
Siuntimo išlaidos tenka pirkėjui, o atitinkama informacija apie kainą rodoma šalia siuntimo būdo.
Visos siuntos Estijoje paprastai pasiekia pirkėjo nurodytą paskirties vietą per 3-5 darbo dienas nuo pirkimo-pardavimo sutarties įsigaliojimo dienos. Visos siuntos už Estijos ribų šalis garantuotai bus pristatytos per 10 kalendorinių dienų. Išimtiniais atvejais turime teisę išsiųsti prekes per 45 kalendorines dienas.
Internetinė parduotuvė yra atsakinga už prekes, kol jos perduodamos siuntimo paslaugų teikėjui. Po to, kai prekės perduodamos vežėjui, jų praradimo ar sugadinimo rizika pereina pirkėjui. Jei prekės sugadinamos arba prarandamos vežimo metu, pirkėjas privalo nedelsdamas informuoti tiek vežėją, tiek internetinę parduotuvę, kad būtų galima pareikšti pretenziją.
Teisė atsisakyti sutarties
Gavęs užsakymą, pirkėjas turi teisę per 14 dienų atsisakyti su el. parduotuve sudarytos sutarties.
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.
Norėdami pasinaudoti 14 dienų atsisakymo teise, turite nenaudoti užsakytų prekių jokiais kitais būdais, išskyrus tuos, kurie būtini norint įsitikinti prekių pobūdžiu, savybėmis ir veikimu taip, kaip būtų leidžiama išbandyti prekes tikroje parduotuvėje.
Jei prekės buvo naudojamos kitais tikslais, nei būtina prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui užtikrinti, arba jei yra naudojimo ar nusidėvėjimo požymių, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą pagal sumažėjusią prekių vertę.
Norėdami grąžinti prekes, turite pateikti atsisakymo nuo sutarties deklaraciją el. pašto adresu ([email protected]) per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos.
Pirkėjas padengia prekių grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra ta, kad grąžinama prekė neatitinka užsakymo (pvz., netinkama arba nekokybiška prekė).
Pirkėjas privalo grąžinti prekes per 14 dienų nuo atsisakymo nuo sutarties pareiškimo pateikimo arba pateikti įrodymus, kad per minėtą laikotarpį perdavė prekes vežėjui.
Gavusi grąžintas prekes, internetinė parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžina pirkėjui visus pagal sutartį iš pirkėjo gautus mokėjimus.
Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti grąžinti pinigus, kol bus gautos grąžinamos prekės arba kol pirkėjas nepateiks įrodymų, kad grąžina prekes, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.
Jei pirkėjas aiškiai pasirinko kitą siuntimo būdą nei pigiausias įprastas siuntimo būdas, kurį siūlo internetinė parduotuvė, parduotuvė neprivalo kompensuoti įprastą siuntimo kainą viršijančių išlaidų.
Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti pardavimo ir pareikalauti, kad pirkėjas grąžintų prekes, jei dėl klaidos internetinėje parduotuvėje pažymėta prekių kaina yra gerokai mažesnė už jų rinkos kainą.
Prekės su defektais
Internetinė parduotuvė atsako už pirkėjui parduotų prekių neatitikimą sutarties sąlygoms arba už trūkumus, kurie jau egzistavo pristatymo metu ir atsirado per dvejus metus nuo prekių pristatymo pirkėjui. Per pirmuosius metus nuo pristatymo laikoma, kad trūkumas buvo pristatymo metu. Internetinė parduotuvė privalo įrodyti priešingai.
Pirkėjas turi teisę per du mėnesius nuo defekto atsiradimo kreiptis į internetinę parduotuvę el. paštu [email protected] arba paskambinti telefonu +372 555 108 42.
Internetinė parduotuvė neatsako už defektus, atsiradusius po prekių pristatymo pirkėjui.
Jei iš internetinės parduotuvės įsigytos prekės turi defektų, už kuriuos atsakinga internetinė parduotuvė, internetinė parduotuvė pataisys arba pakeis nekokybiškas prekes. Jei prekių negalima pataisyti ar pakeisti, internetinė parduotuvė grąžina pirkėjui visus su pirkimo-pardavimo sutartimi susijusius mokėjimus.
Internetinė parduotuvė per 15 dienų atsakys į vartotojo skundą raštu arba tokia forma, kad jį būtų galima atgaminti raštu.
Atsakomybės apribojimas
Internetinė parduotuvė neatsako už bet kokią netiesioginę, atsitiktinę ar netiesioginę žalą, atsiradusią dėl naudojimosi svetaine, pristatymo vėlavimo ar produktų neprieinamumo. Internetinės parduotuvės atsakomybė apsiriboja prekės pirkimo kaina, nebent pagal galiojančius įstatymus reikalaujama kitaip. Šis apribojimas netaikomas žalai, padarytai tyčia arba dėl didelio aplaidumo.
Internetinė parduotuvė neatsako už įsipareigojimų neįvykdymą dėl nuo jos nepriklausančių aplinkybių, įskaitant, bet neapsiribojant, stichines nelaimes, karo veiksmus, streikus, vyriausybės veiksmus, transporto ar ryšių tinklų sutrikimus. Tokiais atvejais internetinė parduotuvė dės visas pastangas, kad užsakymai būtų įvykdyti kuo greičiau.
Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenų tvarkymas
Internetinė parduotuvė pirkėjo įvestus asmens duomenis naudoja tik užsakymui apdoroti ir prekėms pirkėjui išsiųsti. Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto paslaugų teikėjui, kad šis pristatytų prekes.
Internetinė parduotuvė siunčia naujienlaiškius ir pasiūlymus pirkėjo el. pašto adresu tik tuo atveju, jei pirkėjas išreiškė pageidavimą juos gauti įvesdamas savo el. pašto adresą svetainėje ir nurodydamas norą gauti tiesioginį paštą.
Pirkėjas gali bet kada atsisakyti jo el. pašto adresu siunčiamų pasiūlymų ir naujienlaiškių, pranešdamas mums apie tai el. paštu arba laikydamasis el. laiške su pasiūlymu pateiktų nurodymų.
Internetinė parduotuvė įgyvendina tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones, kad apsaugotų asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, pakeitimo, atskleidimo ar sunaikinimo. Asmens duomenys tvarkomi laikantis galiojančių duomenų apsaugos įstatymų, o prieiga prie tokių duomenų suteikiama tik įgaliotiems darbuotojams.
Išsamios informacijos apie tai, kaip renkame, tvarkome ir saugome asmens duomenis, rasite mūsų privatumo politikoje. Naudodamasis internetine parduotuve pirkėjas sutinka su Privatumo politikoje nurodytomis sąlygomis.
Visą politiką galima rasti čia:
Privatumo politika
Ginčų sprendimas
Visi pirkėjo skundai dėl internetinės parduotuvės turi būti siunčiami elektroniniu paštu arba pateikiami paskambinus telefonu.
Jei pirkėjui ir internetinei parduotuvei nepavyksta išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Vartotojų ginčų komisija yra kompetentinga spręsti ginčus, kylančius iš pirkėjo ir internetinės parduotuvės sutarties. Vartotojų ginčų komisijos atliekamas ginčų sprendimas pirkėjui yra nemokamas.
Pirkėjas taip pat gali kreiptis į Europos Sąjungos ginčų sprendimo institucijas.
Tęsti apsipirkimą
