1 x
229,00 €
-
+
Garantija
Garantijos sąlygos
Visiems mūsų internetinėje parduotuvėje įsigytiems produktams suteikiame 2 metų garantiją. Atsiradus defektams, kurie atsirado ne dėl mechaninių pažeidimų ar netinkamo naudojimo, galite pasinaudoti mūsų garantinėmis paslaugomis. Garantuojame nemokamą remontą, gaminio pakeitimą arba pinigų grąžinimą.
Ką apima mūsų garantija
Gamybos defektai
Jei jūsų gaminys turi defektą, atsiradusį dėl gamybos ar nekokybiškų medžiagų, mes jį nemokamai pataisysime arba pakeisime lygiaverčiu gaminiu.
Nemokamas remontas arba pakeitimas
Jei gaminys sugedo dėl medžiagos defektų arba gamybos problemų, jį nemokamai suremontuosime arba pakeisime.
Grąžinimas
Jei remontas ar pakeitimas neįmanomas, mes siūlome grąžinti pinigus (visus arba dalį). Grąžinimo suma priklauso nuo gaminio būklės ir defekto pobūdžio.
Ko mūsų garantija neapima
Mechaniniai pažeidimai
Mūsų garantija netaikoma pažeidimams, atsiradusiems dėl kritimo, smūgių ar kitų išorinių jėgų, dėl kurių produktas veikia netinkamai.
Įprastas nusidėvėjimas
Garantija netaikoma žalai, atsiradusiai dėl įprasto nusidėvėjimo, pavyzdžiui, stiklo įbrėžimams, spalvos išblukimui ar metalo blizgesio praradimui.
Netinkamas naudojimas ir priežiūra
Garantija netaikoma žalai, atsiradusiai dėl netinkamos gaminių, kurie nėra atsparūs vandeniui, priežiūros, vandens poveikio ar sąlyčio su cheminėmis medžiagomis.
Modifikacijos ir savireguliacija
Jei gaminį taisė ar modifikavo neįgaliotas specialistas, garantija jam nebetaikoma.
Kaip prašyti garantinio aptarnavimo
Susisiekite su mumis
Norėdami inicijuoti garantijos užklausą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu [email protected] arba telefonu: +37255501842. Aprašykite gaminio problemą ir, jei reikia, pridėkite defektų nuotraukas.
Pirkimo įrodymas
Norėdami apdoroti garantinį prašymą, pateikite užsakymo numerį, nurodytą pirkimo metu mūsų svetainėje. Įsitikinkite, kad turite pirkimą patvirtinantį dokumentą, nes jis padės mums greitai ir tiksliai išnagrinėti jūsų prašymą.
Rezoliucijos parinktys
Pasiūlysime vieną iš šių sprendimų:
– Produkto remontas: Jei defektą galima ištaisyti, gaminį sutaisysime nemokamai.
– Gaminio pakeitimas: Jei pataisyti neįmanoma, pasiūlysime pakeisti lygiaverčiu gaminiu.
– Pinigų grąžinimas: Jei gaminio neįmanoma pataisyti ar pakeisti, grąžinsime pinigus (visus arba dalį, priklausomai nuo gaminio būklės).
Defektų turinčių gaminių grąžinimas
Jei gaminys turi defektų, padengsime siuntimo išlaidas, susijusias su gaminio siuntimu mums, kad jį pataisytume arba pakeistume. Pateiksime visas būtinas grąžinimo instrukcijas.
Svarbu:
Kitais atvejais, kai gaminys nėra su defektais, klientas yra atsakingas už gaminio grąžinimo siuntimo išlaidas.
Teisė grąžinti produktus
Be garantijos sąlygų, siūlome 14 dienų grąžinimo laikotarpį, jei gaminys neatitinka jūsų lūkesčių ir jūs jo nenaudojote. Grąžinimas priimamas tik tuo atveju, jei gaminys yra nenaudotas ir originalioje pakuotėje.
Svarbu: gaminys turi būti nenaudotas, nepriekaištingos būklės, be jokių nusidėvėjimo požymių, originalioje pakuotėje (grąžinti galima tik tuo atveju, jei pakuotė nėra visiškai pažeista).
Produktų priežiūros instrukcijos
Norėdami prailginti gaminių naudojimo trukmę ir išvengti garantinių problemų, rekomenduojame laikytis šių paprastų priežiūros gairių:
Laikrodžiai
- Jei laikrodis nėra atsparus vandeniui, venkite sąlyčio su vandeniu.
- Laikykite laikrodį atokiau nuo stiprių magnetinių laukų ir cheminių medžiagų.
- Reguliariai tikrinkite dirželio ir akumuliatoriaus būklę.
Laiko nustatymas
Laikrodžiuose su kalendoriumi nekeiskite datos nuo 21:00 iki 3:00 val. Nustatydami laiką, įsitikinkite, kad karūnėlė yra visiškai uždaryta, kad nepažeistumėte mechanizmo. Venkite sukti karūnėlę atgal, nes tai gali pažeisti datos keitimo mechanizmą.
Papuošalai
- Venkite ilgesnio sąlyčio su vandeniu, ypač papuošalų su odos ar tekstilės komponentais.
- Produktus laikykite sausoje vietoje, apsaugotoje nuo tiesioginių saulės spindulių.
- Reguliariai tikrinkite sagtis ir užsegimus.
Svarbu:
Produktas turi būti nenaudotas, nepriekaištingos būklės, be jokių nusidėvėjimo požymių, originalioje pakuotėje (grąžinti galima tik tuo atveju, jei pakuotė nėra visiškai pažeista).
Teisinė garantija pagal ES teisės aktus
Pagal Europos Sąjungos reglamentus visiems iš mūsų įsigytiems gaminiams suteikiama 2 metų garantija nuo gaminio gavimo momento. Jei atsiranda kokių nors defektų, per šį laikotarpį privalome nemokamai sutaisyti arba pakeisti gaminį. Svarbu tai, kad per pirmuosius metus mes privalome įrodyti, kad defektas atsirado ne dėl jūsų kaltės.
Atsiliepimai ir parama
Jei turite klausimų ar problemų dėl gaminio, mūsų klientų aptarnavimo komanda bet kada padės. Galite susisiekti su mumis el. paštu arba telefonu, kad gautumėte patarimų dėl grąžinimo, gaminio būsenos arba informacijos apie remontą.